Politique Maurice Kamto : «Le mélange de mauvaise foi, de condescendance et de cynisme éclaire à suffisance sur l'attitude d'Orange Money »

Le leader du Mouvement pour la Renaissance du Cameroun ne décolère pas et attend toujours dans un délai raisonnable, des explications à ce qui lui vaut ce comportement moralement vexatoire et professionnellement préjudiciable de la part d'Orange Money.

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COMMUNIQUÉ SUR L'ATTITUDE D'ORANGE MONEY VIS-A-VIS DU MRC
                                      
Suite à mon Communiqué du 21 mars 2025 sur le refus d'Orange Money Cameroun de produire un compte mobile Orange Money au MRC et à la vague d'indignation qui s'en est suivie au sein de l'opinion, l'entreprise Orange Money a validé, en quelques heures, le dossier de demande d'ouverture de compte du MRC initié depuis décembre 2024, produit la puce y relative et remis précipitamment ladite puce et son code marchand au Trésorier national a.i. du MRC, qui suivait ce dossier depuis le début.

Dans ce marathon, dont la suite montre qu'il visait à masquer la forfaiture d'Orange Money et non pas à apaiser un client lésé, Orange Money a pris et fait diffuser les images de la remise du code marchand par un de ses agents dans une tenue qui ne saurait rehausser l’image de cette entreprise, et dont notre Trésorier national était loin de se douter d'une telle exploitation commerciale malhonnête.
        
Nous informons l'opinion que le mystère reste entier sur la durée anormalement longue et préjudiciable imposée au MRC pour l'obtention d'un compte Orange Money, en dépit de ses multiples relances et de sa lettre adressée au Directeur Général d'Orange Money, le 27 février 2025, restée sans suite à ce jour.    
        
Ce mélange de mauvaise foi, de condescendance et de cynisme éclaire à suffisance sur l'attitude d'Orange Money depuis le début de cette procédure.          
   
 Je rappelle que l'ouverture d'un compte par un établissement financier au profit de tout Camerounais qui en fait la demande et produit toutes les pièces requises à ce sujet, comme c'est le cas du MRC en l'occurrence, est un droit et non une faveur. Aucun de ces établissements ne saurait s’arroger le pouvoir de discriminer, mépriser et choisir qui a droit à un compte et qui ne l'a pas.   
                                   
 Je souligne qu'une explication banale assortie d'excuses, comme toute entreprise correcte l'aurait fait spontanément à un client bafoué dans ses droits, aurait suffi. Mais Orange Money est beaucoup trop grand au Cameroun pour s'abaisser à cette exigence élémentaire qui relève simplement des bonnes pratiques commerciales d'entreprises qui respectent leurs clients et ne s'immiscent pas dans la vie politique des pays qui les accueillent.          
            
Dans la phase de clarification qui commence, le MRC exerce la patience et attend que lui soient apportées dans un délai raisonnable, des explications  à ce qui lui vaut ce comportement moralement vexatoire et professionnellement préjudiciable de la part d'Orange Money.  

Fait à Yaoundé, le 24 mars 2025.                             
Maurice KAMTO                 
Candidat du MRC et de l'APC à la prochaine élection présidentielle.



PRESS RELEASE ON ORANGE MONEY'S ATTITUDE VIS-À-VIS THE CRM
                                     
 Following my press release  of 21 March 2025 on the refusal of Orange Money Cameroon to produce an Orange Money mobile account for the CRM and the wave of indignation that followed within public opinion, the company Orange Money validated, within a few hours, the application to open an account for the CRM initiated in December 2024, produced the relevant chip and hastily handed over the said chip and its merchant code to the Acting National Treasurer of the CRM, who had been following this case from the beginning. In the course of this marathon, which, as it turned out, was intended to conceal Orange Money's fraud and not to appease an aggrieved customer, Orange Money took and circulated images of one of its agents handing over the merchant code in an outfit that would not enhance the company's image, and which our National Treasurer was far from suspecting was being dishonestly exploited for commercial purposes.      

 We would like to inform the public that it remains a mystery why the CRM has had to wait an abnormally long time to obtain an Orange Money account, despite numerous reminders and a letter sent to the Director General of Orange Money on 27 February 2025, which has remained unanswered to date.            

This mixture of bad faith, condescension and cynicism is a clear indication of Orange Money's attitude since the beginning of this procedure.         
 I would remind you that the opening of an account by a financial institution for the benefit of any Cameroonian who requests it and produces all the documents required in this regard, as is the case with the CRM in this instance, is a right and not a favour. None of these institutions can arrogate to itself the power to discriminate, scorn and choose who is entitled to an account and who is not.                                      

 I would stress that a banal explanation accompanied by an apology, as any decent company would have done spontaneously to a customer whose rights had been violated, would have sufficed. But Orange Money is far too big in Cameroon to reduce itself to this elementary requirement, which is simply good business practice for companies that respect their customers and do not interfere in the political life of their host countries.       

In the clarification phase that is now beginning, the CRM is exercising patience and is waiting for explanations to be provided within a reasonable period of time as to why this morally vexatious and professionally prejudicial behaviour on the part of Orange Money has occurred.  

Yaoundé, 24 March 2025.                             
Maurice KAMTO                 
Candidate of the CRM and the PAC in the forthcoming presidential election.

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